Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
Что делать, если товар оказался бракованным
Что делать, если товар оказался бракованным
Покупка сломалась, перестала работать или недостаток обнаружился уже дома? Закон позволяет покупателю самому выбрать, чего требовать от продавца.
Если недостаток не был оговорён заранее, можно:
заменить товар;
потребовать уменьшения цены;
бесплатно устранить недостаток или возместить расходы на ремонт;
вернуть товар и получить деньги обратно.
Продавец обязан принять некачественный товар. При споре о причине недостатка проводится экспертиза за счёт продавца, а покупатель вправе присутствовать при её проведении.
Нет чека? Это не повод для отказа. Покупку можно подтвердить электронным чеком, банковской выпиской или другими доказательствами.
Если покупатель требует вернуть деньги, продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования.
Для технически сложных товаров действует особый порядок: в первые 15 дней можно потребовать возврат денег или замену, позже — только в предусмотренных законом случаях.
Сохраняйте документы о покупке, фиксируйте недостаток и лучше направляйте требование продавцу письменно.
Покупка сломалась, перестала работать или недостаток обнаружился уже дома? Закон позволяет покупателю самому выбрать, чего требовать от продавца.
Если недостаток не был оговорён заранее, можно:
заменить товар;
потребовать уменьшения цены;
бесплатно устранить недостаток или возместить расходы на ремонт;
вернуть товар и получить деньги обратно.
Продавец обязан принять некачественный товар. При споре о причине недостатка проводится экспертиза за счёт продавца, а покупатель вправе присутствовать при её проведении.
Нет чека? Это не повод для отказа. Покупку можно подтвердить электронным чеком, банковской выпиской или другими доказательствами.
Если покупатель требует вернуть деньги, продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования.
Для технически сложных товаров действует особый порядок: в первые 15 дней можно потребовать возврат денег или замену, позже — только в предусмотренных законом случаях.
Сохраняйте документы о покупке, фиксируйте недостаток и лучше направляйте требование продавцу письменно.
1
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
