МФЦ Херсонской области запустил чат-бот в телеграме

МФЦ Херсонской области запустил чат-бот в телеграме

Информируем вас о запуске официального чат-бота в мессенджере Telegram https://t.me/mfc_xo_bot. Электронный сервис создан для повышения доступности государственных и муниципальных услуг.

Основной функционал чат-бота:

• Консультация - получите оперативную информацию о предоставлении государственных услуг
• Принятие обращений - напишите боту вопросы или предложения о работе центров "Мои документы"
• Предоставление информации об отделениях - уточняйте адрес, номер телефона и график работы конкретного МФЦ
• Информирование о статусе поданного заявления - отслеживайте ход выполнения услуги в режиме онлайн

Чат-бот функционирует как дополнительный канал коммуникации с гражданами.
В ближайшей перспективе планируется расширение его функциональных возможностей, включая онлайн-запись на прием и внедрение системы оценки качества обслуживания.

Чат – бот МФЦ Херсонской области - присоединяйтесь https://t.me/mfc_xo_bot.